Nhận diện phishing
Phishing thường giả giao diện quen thuộc để lấy mật khẩu, OTP hoặc thông tin ngân hàng. Dấu hiệu phổ biến là link lạ, lỗi chính tả, yêu cầu xác minh gấp hoặc phần thưởng quá hấp dẫn.
- Không bấm link nhận từ người lạ.
- Kiểm tra kỹ tên miền trước khi đăng nhập.
- Không nhập OTP trên trang không chắc nguồn.
Bảo vệ mật khẩu và OTP
Mật khẩu là chìa khóa tài khoản, còn OTP là bước xác nhận giao dịch. Không có kịch bản hỗ trợ hợp lý nào yêu cầu người dùng gửi toàn bộ OTP qua chat.
- Dùng mật khẩu riêng cho J188.
- Đổi mật khẩu định kỳ nếu dùng nhiều thiết bị.
- Không chụp màn hình chứa OTP để gửi đi.
Khi nghi ngờ tài khoản có rủi ro
Nếu đã nhập thông tin vào trang lạ, cần đổi mật khẩu ngay, kiểm tra giao dịch và liên hệ hỗ trợ chính thức. Không tiếp tục thao tác nạp rút trước khi tài khoản ổn định.
- Ghi lại thời điểm sự cố.
- Chụp ảnh trang đáng ngờ nếu còn mở.
- Khóa hoặc đổi thông tin liên quan nếu có thể.
Checklist nhanh
- 1Kiểm tra tên miền.
- 2Không chia sẻ OTP.
- 3Không cài file lạ.
- 4Đổi mật khẩu khi nghi ngờ rủi ro.
Câu hỏi thường gặp
Phishing là gì?
Là hình thức giả mạo trang hoặc tin nhắn để lấy thông tin đăng nhập, OTP hoặc dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ có cần OTP không?
Không nên cung cấp OTP đầy đủ cho bất kỳ ai.
Lỡ bấm link lạ thì sao?
Đổi mật khẩu, kiểm tra lịch sử giao dịch và liên hệ hỗ trợ chính thức.